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为什么说阿联酋电商在中东地区发展最快?

跨境通 跨境通 | 2019-10-07 11:05 | 人气:147 | 赞:0

2019年阿联酋电商交易总额预计达到160亿美元,在2018年至2022年期间年均增长23%。


阿联酋市场虽然不及沙特市场大,但阿联酋电商一直是中东区域发展最快的。这当然离不开阿联酋高互联网渗透率、活跃的社交媒体参与度以及物流基础设施的完善等。


但其中,减少现金的使用对阿联酋电商的发展尤为重要。


电子支付现状


据Visa-DED在阿联酋的一份调查报告显示,66%的受访者对线上购物表示信任,70%的受访者表示对线上支付表示信任。


而这份信任较为直接地反映到支付行为上。据Visa报告显示,阿联酋用户使用银行卡支付的比列逐渐增加,在2018年高达70%。同时,货到付款的比例下降到15%。


若细分到银行卡类别,信用卡更受阿联酋用户青睐。但对比这三年的数据变化,借记卡的使用也在增加。2019年使用借记卡的比例约为22%,比2017年翻了一翻。再与成熟电商市场29%的借记卡使用比例相比,阿联酋用户在使用借记卡上“毫不逊色”。


为什么说阿联酋电商在中东地区发展最快?


电子支付玩家的进入

 

除了银行,众多支付提供商的涌现也在改善在线交易环境,以增强在线交易的安全性来鼓励用户消费。


Google Pay、SamsungPay、Apple Pay等是阿联酋用户常用的线上支付方式。此外,本土电子支付玩家Etisalat Wallet 和Beam Wallet也为用户提供了多样选择。


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对于电子支付,用户一旦觉得好用,就会持续使用。88%的受访者表示,他们近两年来使用电子支付的次数越来越多。


电商平台的鼓励


在电商平台,线上支付与现金支付的明显区别在于:货到付款需要额外支付COD费用。COD费用在一定程度上是为了保证签收,减少退货风险。


从Noon和亚马逊中东站的下单情况来看,COD费用基本都在10迪拉姆。


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亚马逊的COD订单图


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Noon的COD订单图


如果使用线上支付,则可以省去这笔COD费用。电商也曾通过各种途径去鼓励用户进行线上支付。


如在2017年的白色星期五,Souq与信用卡联盟VISA和Mastercard联手推出线上支付即享10-15%的直接折扣。在这一鼓励下,几乎一半的支付都是通过线上完成的,这也是Souq迄今为止出现过的最高的线上支付比例。


Noon在2018年的黄色星期五也大力推广线上支付。消费者如在支付时使用VISA卡,能获得最高100迪拉姆的优惠。使用Mashreq card支付可以获得15%的折扣。


现在,除了鼓励线上支付,Noon和亚马逊也鼓励用户使用分期付款。


只要在Noon上购买超500迪拉姆或1000里亚尔的商品就可以选择使用分期付款。账期通常为三个月或者6个月。


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分期付款无需支付利息,但大部分都需要支付一定的手续费给银行。不同银行卡的手续费标准不一样,使用渣打银行卡可免手续费。


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亚马逊中东站同样也有零利息分期付款选项,与Noon的分期付款相似。

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标签:电商 电子支付 电商平台

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