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跨境卖家新机遇!电子钱包融合社交电商裂变美国市场巨大商机

Google做外贸 Google做外贸 | 2020-01-22 10:54 | 人气:205 | 赞:0

“这是最好的时代,从2014年的互联网金融科技元年,到2016年金融科技崭露头角、再到2019的成熟态势,金融科技一路蜕变;这也是最坏的时代,2019年,全球金融市场风起云涌,各大因素躁动不安,金融科技行业也面临‘冰火两重天’。”Passfeed副总裁 Hannah Hu告诉雨果网,当市场归于冷静后,金融科技企业需要重新思考自身定位,如何做好安全技术?如何建立独有壁垒,与多方场景结合?转型势在必行!


作为美国本土金融科技公司,Passfeed的业务模式正处于快速转型阶段。这是一家集购物、支付、社交、电子钱包、消费贷为一体,打通了与银行之间的结算、与线上和线下的商家的结算、与保险代理和证券交易的结算、以及与美国消费者信用体系数据的对接,目前已打造出堪称完整的美国个人消费金融生态链。


以下为访谈实录:


跨境卖家新机遇!电子钱包融合社交电商裂变美国市场巨大商机

(Passfeed副总裁 Hannah Hu与雨果小编)


雨果网:针对个人消费金融生态链,请问您是如何看待对当前电商赛道同金融科技赛道的融合与趋势?


Hannah Hu:众所周知,社交电商遭遇了前所未有的挑战,传统金融业务在普惠金融的大趋势下也已势微。Passfeed则是采用将风控环节与银行数据打通,通过金融科技与线上营销手段精准获客、多场景获客(线上、线下、分享、理财用户等),将风险识别前置到获客流程,这种借助金融科技与社交电商相融合的方式未来将大势所趋。


截止目前,Passfeed有美国各大本土资本站台,包括insight partner、union square venture、greycroft、canaan等。同时,Passfeed的管理层拥有经营电子商务、金融科技业务和线上服务开发的背景。


值得一提的是,Passfeed电子钱包付款、转账、提现、消费贷的功能适用于所有消费场景,用一个APP满足用户对银行和信用卡的需求。


雨果网:平台商家如何借助Passfeed的金融科技的玩法加增用户粘性?金融科技型电商平台与传统电商平台最突出的核心差别体现在哪些地方?


Hannah Hu:Passfeed通过金融科技与线上营销手段精准获客、多场景获客(线上、线下、分享、理财用户等),为用户打造了完整的个人消费金融生态链。从用户注册的那一刻,Passfeed便使用Email marketing、社交分享、优惠券、积分、券、砍价等方式持续、精准地刺激用户的消费需求,增加用户粘性。与此同时,Passfeed给商户开启用户分享等功能,商户可以设置商品活动、店铺活动等。


雨果网:Passfeed于2013年就开始涉足美国社交领域,如何看待目前社交电商领域遭遇的瓶颈及挑战?


Hannah Hu:中国卖家在海外做社交电商遇到的困难主要如下几点:


第一,最终落脚点不精准。众多周知,所有的电商都是通过社交为入口,但最终要去往哪个落脚点,才是制定发展战略的核心。由于近几年大量资本不断涌入海外电商市场,造成一股较为严重的跟风现象,卖家无从知晓自己最终的落脚点在哪里,于是病急乱投医开始疯狂投入资金,最终导致钱财两空。


第二,难以取得海外消费者的信任。如何取得海外消费者的信任是目前中国卖家入局海外社交电商领域的难点之一。Passfeed作为一家美资企业,会更注重对于消费者隐私和个人数据的安全监管。如何能够让移动互联网的应用得到消费者的信任,同时愿意以该应用为中心传播出去,很重要亦很困难。


第三,如何在预算范围内实现最大的裂变效果。如果仅仅只是通过商品为触点进行分享和裂变,显然过于单一,也缺乏新意与创新性,因此,就需要中国卖家能够创造出更多的新玩法,在预算范围内从而实现理想的裂变效果。


雨果网:美国社交电商与国内社交电商是否有哪些明显的差异?


Hannah Hu:与国内社交电商相比,美国社交电商尚且还未完全成熟。比如,国内电商的砍价、优惠券、好友分享等完善的社交电商玩法,目前还未在美国市场上展现出它们的优势。


实际上,传统电商和社交电商两者不可混为一谈,比如从流量及用户两个层面来看就大相径庭。


其一,流量方面。传统电商是属于中心化模式,其拥有一个聚合型的流量中心,平台上的卖家比拼的是获得站内流量的分配、转化;而社交电商是去中心化的模式,其核心就在于将自身的能力不断的向外传播,不以流量为目的,从而帮助卖家做得更好,除却流量所带来的的困恼。


其二,用户方面。传统电商的用户在完成订单成交后最终仍归于大平台,且随时会选择其他电商平台,用户忠诚度及沉淀能力较弱,这也是近几年来卖家之所以投入大量引流成本,利润却越来越微薄的根本原因所在;社交电商则是依托于内容体验和分享信用为背书,不仅仅是做一个用户的生意,更多的是通过社交电商运营模式做一群人的生意,建立起用户与用户之间的联结。该模式下的用户本身就可以自行循环,整合成数据闭环,从而让用户沉淀,裂变出新的流量。


雨果网:2020年,在玩家众多、流量争夺战日益激烈的情况下,passfeed如何能在电商&社交这场耐力赛中脱颖而出?平台的综合电子商务属性是否在打法上有相应的多维度战略布局?


Hannah Hu:面对美国用户对消费生活服务的愈加及时化、碎片化以及个性化需求,Passfeed建立了线上、线下全场景业务闭环体系。同时与美国本土资本合作,用银行虚拟卡、钱包理财基金等金融工具为平台赋能,实现了消费金融业务的各个环节串联。


雨果网:2020年,Passfeed招商政策相比往年,更侧重在哪些方面?接下来将有哪些布局规划?以及会有怎样的政策扶持?


Hannah Hu:2020年Passfeed招商策略将从赋能优质的跨境电商卖家、拓宽仓储物流合作代理商、融合跨境支付机构这三个层面出发。针对2020年入驻平台的跨境卖家将给予“入驻费用与佣金全免”的政策扶持。


Passfeed的落脚点是电子钱包的获客和使用频率,为了维持使用的高频率,我们为用户打造了线上与线下涵盖家居、电子、服化、生活快消等多消费场景,因此,我们会邀请优质的跨境卖家和仓储物流代理商进行合作。


值得一提的是,Passfeed还拥有美国本土大资本作背书,不仅有MSB及PCI DSS V3.2.1的资质可以进行国际信用卡收单、代开美国银行账户、代开银行卡等金融服务,同时还欢迎各大跨境支付机构来进行这方面的洽谈合作。


未来,Passfeed在招商方面将以更加开放的姿态拥抱跨境电商从业者。不仅是国内跨境电商卖家可以将优质的商品在Passfeed进行销售,同时跨境物流服务商也能够参与其中,提供中美专线物流服务。目前,Passfeed为中国企业提供美国线下分销合作以及一站式金融服务,包含国际信用卡收单服务、代开银行账号和收款服务 、供应链金融服务等,力求以开放的态度连接中美两个大市场,迎接美国金融科技的高光未来。(来源:雨果网  文/陈林)

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