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商务部就Wish平台A+物流相关投诉发出邮件回应

喜洋洋 喜洋洋 日期:2020-07-14 10:21 浏览量:798 分享

7月13日据雨果网报道,对于近期Wish平台A+物流计划遭投诉事宜,商务部中国企业境外商务投诉服务中心发出邮件回应。


商务部就Wish平台A+物流相关投诉发出邮件回应


在邮件中,商务部回应称,一是与Wish平台就物流等问题进行协商处理,争取妥善解决,二是可尽快向Wish国内经营主体“上海薇仕网络科技有限公司”所在地上海市市场监督管理局或国家市场监督管理总局,对相关情况进行举报,请其就Wish推行A+物流计划是否涉嫌违反《反垄断法》等法律进行查处。


商务部还表示,若未达到滥用市场支配地位的程度,则只属于不合理格式条款,只能提起一般民事诉讼,要求Wish对损失进行赔偿并解除合同。


据悉,近日,多位Wish卖家爆料称,平台要求商户使用的A+物流渠道不仅物流时效慢,并且妥投率也较低。在2至6月期间,相比其他物流渠道约7至20天的妥投时间,A+物流渠道则需50天以上才可顺利妥投。还有卖家表示5月份的物流妥投率不足10%,全额退款率已超20%。


同时,卖家还称A+物流渠道合并订单费奇高。而在物流妥投时间超90天情况下,买家可在下单31天后自由退款100%成功,从而导致卖家利润为负。


对于相关事宜,Wish官方回应称,今年跨境物流不稳定因素增多,Wish会持续倾听商户声音,为其提供性价比更高、更便捷的物流服务。


跨境通了解,在今年4月,为应对疫情在全球扩散所致法国路向物流限制,Wish宣布,将紧急上线A+物流计划法国路向,并向所有开启了法国路向的中国商户开放。


而在此前,由于万国邮政联盟同意改革邮资费率制度,美国将实施自定义终端费,Wish还宣布将在今年7月初上线A+物流计划美国路向。(来源:电商报

关键词:A+物流计划 Wish Wish物流

原标题:商务部就Wish平台A+物流相关投诉发出邮件回应

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