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亚马逊FBA退换货的5个冷知识,你知道多少?

亚马逊小哥哥 亚马逊小哥哥 日期:2020-12-03 22:21 浏览量:1186 分享

亚马逊前阵子延长了退货期限,同时也引发了一个问题,虽然卖家对于亚马逊平台的退换货政策肯定不会陌生,但是下面这5个冷知识,大家都知道吗?快跟着优梯来看看吧。


亚马逊FBA退换货的5个冷知识,你知道多少?


1、FBA发生退货时,亚马逊会按照什么比例收取佣金?


当买家退货时,不过是部分退款,还是全额退款,亚马逊会扣除卖家20%的佣金,剩下的80%返还给卖家。


2、FBA除了收取佣金外,还会收取其他费用吗?


一般情况下,如果是买家要求退货的话,除了给平台的20%佣金,卖家无需再支付额外费用,而且FBA会免费上门取退货件。但是如果产品涉及到服装、手表、珠宝、鞋子、包包、太阳眼镜这五大类,FBA会多收取一个退货费用。


3、亚马逊退货订单,是否存在赔偿?


如果在买家收到退款后45天内,商品没能顺利退回亚马逊FBA仓库,平台是需要支付赔偿给商家的。具体的赔偿金额,需要根据产品Listing下的净利润计算。


4、亚马逊在收到退货后,会如何处理商品?


货物在退回到亚马逊FBA仓库后,平台会对产品进行评估,如果平台认定你的产品还可以继续销售,则会重新放入库存中,商家不会获得赔偿;但是如果产品在退回的过程中,出现损坏不可再售,且主要责任在亚马逊的话,平台会给予你赔偿,产品不会再计入库存进行二次销售;如果产品发生损坏,且责任方不是亚马逊,那么平台不会承担任何责任,产品也会被添加到不可售库存中。


5、什么情况下可以向亚马逊平台要求赔偿?


如果产品在“回仓”的过程中出现了以下几种情况,是可以向平台索赔。


产品运输重量/尺寸出错;

产品在运输途中损坏/丢失;

买家收到退款未退货;

买家操作换货却未退原产品;

退款给买家退款金额多了;

超过30天才退货等等

如果产品在“入仓”和“在仓”的过程中,出现了如超额收取储存费、入仓数据不符数量丢失未赔、重量/尺寸出错,产品类别归类错误,未经卖家允许擅自销毁产品,实际赔偿数量少于应赔等3大方面的情况。商家都是可以通过申诉的方式,向亚马逊平台提出赔偿申请的。


以上5个方面就是今天优梯想跟大家分享的关于亚马逊FBA的五个冷知识了,大家都了解了吗?

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原标题:亚马逊FBA退换货的5个冷知识,你知道多少?

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