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店匠(shoplazza)

跨境通 跨境通 | 2020-05-10 12:22 | 人气:142 | 赞:0

店匠(shoplazza)是一家外贸网站建设服务提供商,并拥有10年以上的海外数字广告投放经验。提供7天免费试用,先体验,后付费。和Shopify/Magento/BigCommerce相比,店匠提供更高性能的网站和更本地化的操作体验。


店匠(shoplazza)


关于店匠


深圳店匠科技有限公司是一家专注品牌出海的企业级技术服务公司。主要特点是以技术和数据为导向,科学系统化的帮助中国企业在海外进行品牌建设,品牌传播,最终实现销售增长。 公司的使命是帮助中国制造+成为全球化品牌。公司核心团队成员曾在百度、阿里、腾讯和豌豆荚等知名互联网公司国际化业务部门工作过,创始团队成员拥有多年海外品牌整合营销和跨境电商经验;足迹遍布美国、加拿大、巴西、埃及、墨西哥、阿联酋、印度、日本、印尼和新马泰等跨境电商热门目标国家和区域。 店匠作为跨境电商行业领先技术和品牌服务公司,在 2018 年获得红杉资本等多家一线机构的投资。


店匠功能


店匠后台的功能按照模块分为十部分,分别是 “概览 ”、 “订单 ”、 “商品 ”、 “顾客 ”、 “数据 ”、 “营销 ”、 “店铺装修 ”、“应用市场” 、“店铺设置 ”、“后台设置”。


1、概览


进入后台的一个模块就是概览,它包含店铺设置的四个快速入口:添加商品、装修店铺门面、设置物流方案、设置收款方式


四个快速入口都设置完成后,概览会展示店铺数据,包括订单、销量、流量来源、商品排行等。


2、订单


可查看所有的订单,导出订单以及取消订单。


后台根据订单的状态将订单做了分类展示(待处理订单、未完成订单、售后订单),也支持按照时间/订单编码/客户姓名来查询对应的订单。


3、商品


此模块分为两部分: “商品管理 ”、 “商品专辑 ”。


(1) 商品管理


可针对商品进行管理,包括商品上 /下架。


(2) 商品专辑


根据自身实际情况,可对具有同个属性的商品进行专辑分类。例如:可新建一个女性春夏装的专辑,里面的商品都是女性春夏装的商品。


4、顾客


针对所有顾客进行管理,可对顾客进行自定义标签备注,也可自行新增顾客信息。


并设置顾客通知,根据实际需求给顾客发相应的邮件通知


5、数据


包括 “数据概览 ”和 “数据图示 ”两个部分。


(1) 数据概览


展示商品成交额和商品成交量等数据,默认支持查看昨日 、近七日和近30日、上周、上月,也可以根据实际情况选择查看时间范围。


(2) 数据图示


以图的形式展示店铺的数据,包括热卖商品和热卖国家、流量来源占比、访问设备比例等。默认支持查看昨日 、近七日和近30日、上周、上月也可以根据实际情况选择查看时间范围。


6、营销


满减活动


根据实际情况设置优惠规则,当前支持的优惠方式包括:满额减元、满件打折两种;


限时促销


支持折扣、直减优惠的限时促销方式,提销量去库存的利器;


优惠码


优惠码适用于新人大礼包、日常促销等,能有效提升用户下单转化及连带率;


弹窗公告


弹窗公告适用于促销活动营销,邮件订阅营销,包邮提示等场景;


7、店铺装修


此模块分为三个部分: “主题装修“、“自定义页面”、“菜单导航”


(1) 主题装修


可在此选择适合自己店铺的主题风格和店铺语言,店铺的主题和语言支持自定义。


(2) 自定义页面


给店铺新建更多页面,快速创建页面并填写内容,可应用在所有主题中,如About US、FAQ。也可以对页面网站SEO进行调整优化,在搜索引擎中获得更多的展现量。


(3)  菜单导航


建立菜单导航页面,可在此编辑菜单名称和菜单目录结构,目录名称会展示在店铺网页上。


8、应用市场


此模块分为六个部分:“网站SEO”、“图片SEO”、“Google Analytics”、“Facebook Pixel”、“Facebook Messenger聊天插件”、“邮件营销”。


(1)  网站SEO


对网站进行调整优化,在搜索引擎中获得更多的展现量。


(2)   图片SEO


Google图片搜索高度重视图片Alt标签 ,设置商品Alt标签提高网站Goolge图片搜索的排名。


(3)   Google Analytics


通过在网站插入谷歌跟踪代码绑定到你的谷歌分析账号后,可以帮助你的网站获取大量数据信息。


(4)   Facebook Pixel


通过在网站插入Facebook Pixel ID绑定到的你Facebook广告账号后,可以帮助分析广告的质量。


(5)  Facebook Messenger聊天插件


Facebook的官方在线沟通插件,配置完成后,插件将展示在店铺页面,顾客可通过该插件与你联系。


(6)  邮件营销


免费简化你的邮件营销流程,同步客户数据,产出更多的收入。


9、店铺设置


此模块分为六个部分:“基础信息” 、“收款渠道”、“交易设置”、“物流”、“税费”、“域名“


(1)  基础信息


在此可设置店铺信息 , 店铺货币、店铺时区以及联系地址。


(2) 收款渠道


选择收款渠道:包括 “PayPal收款 ” 、“信用卡收款”  、“ 货到付款 ” 。


(3) 交易设置


在“交易设置”可设置交易规则,顾客收货信息规则填写,还可以添加退换货政策,隐私政策,使用条款等相关协议。


(4) 物流


设置发货地址和管理物流方案。可根据 “ 价格 ” 、 “ 重量 ” 和 “ 数量 ” 来设置对应的运费方案。


(5) 税费


针对运费设置中添加的国家,设置对应的税费。


(6)  域名


可以选择使用店匠提供的店铺主域名,也可以使用自身拥有的域名。


10、后台设置


(1) 文件管理


存放店铺所需要所有素材的地方(包括图片、图标和视频等),使用时可直接获取对应的素材地址进行使用访问。


服务价格


店匠(shoplazza)


常见问题


Q:为什么我在付款的时候不能选择国家?


A:对应的地址添加,需要商家先设置好运费方案中的区域方案才行。


Q:为什么我打开了货到付款,但是在结账的时候没有呢?


A:在添加运费方案的时候,有勾选支持货到付款的选项,需要勾选上才可以正常的使用货到付款。


Q:为什么我们添加了运费方案,但是在客户支付的时候却没有显示呢?


A:在商品管理,对应的商品详情里面有一个需要物流的设置,需要打开,才可以正常的使用我们添加的运费方案。


Q:PayPal跟信用卡收款的顺序怎么把信用卡放到上面?


A:收款渠道的显示顺序是跟商家自己的配置更新有关,如果你先添加了PayPal,那PayPal的收款就会在上面显示。


Q:为什么添加了PayPal无法显示付款?


A:PayPal规定必须完成添加完整物流信息才能进行下一步的付款操作,只要填写上收货地址,PayPal的付款按钮就可以显示了。(交易设置的单页面付款会更适用于货到付款的模式,建议改成双页面, 或者标准页的付款模式,这样不会造成客户无法付款的歧义)


Q:PayPal如何查看店铺订单ID?


A:我们可以在PayPal的订单看一下对应的店匠ID 是什么。 shoplazza的订单ID 会放在invoice id ,custom (自定义号码)这个位置放shoplazza- 平台名字。


Q:我如何在Facebook上浏览我的产品目录,并更新产品目录同步计划表?


A:1.您可以通过点击链接:https://www.facebook.com/products/ 来查看产品目录


或点击https://www.facebook.com/events_manager


*点击“事件管理工具”旁的菜单按钮,然后点击“所有工具”来查看“目录”。


通过选择“目录”,你能看到所有你已创建的产品目录。


2.如何查看及更新Facebook产品动态消息的产品目录同步计划表?


在产品目录内,点击“数据来源”,然后点击“设置”按钮。


你可查看到你产品目录的上传时间以及计划表。只要你想,你也可以更新每日计划表。


*默认情况下,产品目录将每日上传一次。


Q:如果我已使用Facebook动态产品广告,我还应该尝试新的Facebook官方商务插件吗?


A:自动优化功能已被包含在Facebook官方商务插件之中,目的是为了利用店铺追踪事件与产品动态消息来更好地匹配产品,以提升广告覆盖面与成效。


我们强烈建议商家使用全新的Facebook官方商务插件,来再次链接你的像素事件和产品动态消息。旧有的广告最好被停用,为DPA(动态产品广告)建立的新广告应妥善准备,以确保你的所有广告已被优化,并能够投放给更多合适的潜在目标用户。


Q:如果我已手动上传我的产品至Facebook店铺,我能否利用店匠提供的Facebook店铺功能,来自动同步产品的状态/库存?


A:如果商家使用店匠提供的Facebook官方商务插件里的店铺功能,那么您的产品信息、库存和价格都会被后台自动同步,并每日更新。您无需再为管理Facebook店铺产品而烦恼。


*但是如果你已经手动上传你的产品至Facebook店铺,那么当你将产品由店匠 “搬到” Facebook店铺上时,旧有的产品将会被替代。


Q:Facebook官方商务插件和Facebook店铺能被任何商家所使用吗?


A:每个店匠商家都能够使用Facebook官方商务插件,具体操作说明请查看官方帮助文档。


Q:如果我在我的店铺内安装了两个系列的像素事件,那么我还需要尝试全新的Facebook官方商务插件吗?


A:第一个像素追踪事件将会被Facebook官方商务插件里的像素追踪事件所代替。而第二个像素事件完全不受影响。你依然能够使用全新的Facebook官方商务插件。


Q:我整个库存里的产品都会通过Facebook目录被展示到Facebook店铺里吗?


A:不,并非您产品的所有款式都会被作为多个独立的产品被展示在Facebook店铺里。但是Facebook目录会将您产品的所有款式作为独立“产品”收集,Facebook将在日后的产品销售/转化追踪,广告覆盖能力优化和动态产品广告等应用中,将您产品的不同款式按需展示给不同的用户。


Q:我已经安装了Facebook像素,还需要设置Facebook官方商务插件吗?


A:鉴于Facebook官方商务插件包含各种各样不同的产品,所以我们推荐商家设置Facebook官方商务插件,以便更快捷地管理各类产品。您独立站已安装的像素事件将会被替换为与Facebook 官方商务插件自动连接的像素。该像素ID与您个人或商业Facebook账户里的像素ID会保持一致。


Q:是否可以绑定自己的域名?


A:可以的


Q:我需要购买服务器来安装店匠吗?


A:不需要,店匠使用SAAS模式,开通即可使用。


Q:从shopify迁移过来店铺是否要重新搭建?


A:从shopify一键迁移后,您的商品是已经迁移到店匠但还没有上架的,您要先设置上架后,重新编辑装修店铺,一键迁移的内容请点此查看流程。


Q:Facebook账户你们可以代理开户吗?


A:可以的,开通facebook账户需要您店铺已经搭建好,并设置绑定好一级域名,联系客服提供相应资料即可,提交的资料必须是真实信息。


Q:主要投放哪些国家?


A:店匠主要是针对跨境出海贸易的,除了少部分战乱国家,其他国家都支持投放的。


Q:员工账户最多可以设置几个?


A:员工账户最多可以设置6个。


Q:如何推广引流?


A:流量需要投放广告实现引流,目前最主要的引流渠道有 google广告,facebook广告,红人营销。当然,如果您对这个模块需要客户经理给您做专业的指导和培训,如有需要您可以联系客服反馈。


Q:店匠支持的收款方式是否要进行结算?


A:结账是您直接使用的是您在后台绑定的收款账户,这样买家每一笔交易都是直接到您的账号,您可以自行在收款渠道进行提现,无需经过店匠结算。


Q:店匠域名是否可以修改?


A:店铺域名一经注册后是无法修改的哦,建议您注册时谨慎填写。

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