🏠 跨境平台 亚马逊 关于私域测评的本质和玩法,看这一篇就够了

关于私域测评的本质和玩法,看这一篇就够了

亚马逊小哥哥 亚马逊小哥哥 日期:2021-06-05 09:09 浏览量:64 分享

前段时间发生的深圳大卖封店事件,让很多卖家开始担心测评的安全问题。


要想从根本上解决这个问题,必须积累属于自己的私域用户。私域用户的价值在于解决买家固化的问题,而且可以重复利用。积累私域用户的底层逻辑有两个:一是找到对的人,二是建立信任。


关于私域测评的本质和玩法,看这一篇就够了


第一个问题:什么是对的人,以及如何找到他们?


先来对比一下之前卖家常用的送测方案:Review群组和Messenger广告。最近几个月,亚马逊联合Facebook,大规模封杀Review群组,很多老的测评群都消失了。仅存的一些,也是卖家比买家多。所以很多人开始转投FB广告,通过广告+Messenger的方式送测,比如下面的案例:


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这种类型的送测广告目前存在着几个问题:


1、买家质量差。这种广告因为内容直白,所以吸引到的大多是职业买家,测评质量不高;


2、广告受限。FB目前对这种内容的广告审核越来越严格,轻则不过审,重则封号;


3、规则变化。现在互动消息类型的广告已经不能在欧洲投放了,美国未来也有可能取消。


前面两种常用的测评方案,除了受到平台限制以外,更重要的问题就是买家质量不高。也就是说,通过群组和广告来的人,并不是真正对我们产品感兴趣的人,而是为了佣金或者免费产品来的。所以我们首先要找到“对的人”,也就是真正对我们产品感兴趣的人,因此目前最新的办法就是根据产品属性,通过兴趣定位广告受众,然后用产品转化形式的广告(Conversion),先把人吸引到Messenger里,再通过交流达成测评。


另外,Facebook正在大力推动WhatsApp的商业化功能,所以在很多重要的位置都加了Whatsapp的入口。比如最近的主页贴文,就可以添加Whatsapp按钮:


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发贴后的效果是这样的:


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同时在很多的广告类型里,都加上了Whatsapp的选项:


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通过广告优化,FB会把广告优先推送给喜欢用Whatsapp交流的用户。


因此建立私域流量池的第一步就是通过产品转化广告,找到对我们产品真正感兴趣的潜在用户,再通过Messenger或者Whatsapp做过滤、沉淀;接下来的第二步就是用户沟通,也就是建立信任的过程。这个环节直接决定了送测的成功率和送测成本:用户转化率越高,单个送测的获客成本就越低。


要想提高转化率,通常需要考虑两个因素:一是沟通效率,二是沟通技巧。


提高沟通效率,我们可以借助一些工具来完成。常用的自动聊天工具,除了Manychat,还有ChatMaster。


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ChatMaster跟Manychat的主要区别


ChatMaster是不限绑定账户数量的,也就是可以绑定无限个FB个人账号和主页;其次,Manychat是按互动用户数量收取不同的套餐费用,而ChatMaster是不限用户数量的。


另外还有一个最大的区别是:ChatMaster有贴文留言自动回复功能,也就是有人在你的贴文下方留言或者评论的时候,系统会自动弹出Messenger对话框,同时发送预设好的组合信息,即使无人值守,也可以及时回复,一步步引导用户成交,减少用户流失率,提高沟通效率,降低人工成本。


而Manychat目前不具备这个功能。贴文留言回复功能对我们跑贴文互动广告(PPE)来说,帮助很大。而PPE的广告成本,通常要比我们前面说的产品转化广告(WC)低不少。


沟通技巧也非常重要,这直接决定了我们的送测成功率。


其实今年业内一些大卖,开始有新一轮的尝试,加大通过私域流量建设,获得长期稳定的测评资源。通过TikTok、WhatsApp、Telegram等工具的组合应用,沉淀品牌种子用户。


我们特别邀请了海外私域流量专家,结合了近期的成功案例,小范围内分享最新的私域流量获取测评、通过站外渠道持续打爆款的方案。


这是一个连续10天的教学加实操的线上课程,而且控制人数,希望能把这项目前比较领先的方法和工具组合传授给到深受测评困扰的卖家,切实帮助卖家解决问题,建立自有私域流量鱼塘。(来源:跨境电商跨境屋)

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