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全球速卖通发出提醒:疫情或导致送货延误

跨境小飞象 跨境小飞象 | 2020-03-04 11:35 | 人气:260 | 赞:0

3月4日消息,据网易科技援引外媒报道,全球速卖通于周二向用户发出提醒表示,由于新冠病毒疫情爆发,某些商品送货时效可能造成延误。


全球速卖通发出提醒:疫情或导致送货延误


据悉,速卖通表示正在不断关注事态发展,其还在Facebook上发帖称,有些运输和物流部门正在经历更长的订单处理等待时间。


有客户抱怨称订单不仅需要很长时间才能送达,而且还会自动延期,而不是取消和退款。另一名消费者也表示,速卖通提供的唯一答案就是与卖家联系,但若卖家没有回应,消费者便陷入两难境地,买家没有追索权,这完全是浪费时间。


而速卖通在一份声明中表示,有些送货可能会受到影响,但平台正努力在此困难时期为卖家提供支持,同时也将给客户带来的不便降至最低。


跨境通了解,受疫情影响,速卖通在此前便发布了新型冠状病毒疫情平台配套相关政策公告,对商家发货时间、物流保障等方面进行部署。


而在之后,速卖通又推出了六大保障,携手商家伙伴共克疫情。这六大保障分别是全链路规则保障、物流保障、无忧退货保障、金融放款保障、流量推广保障和商家服务及赋能保障。

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