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速卖通发布发货实操指南 助力商家恢复经营

跨境小白Jenny 跨境小白Jenny | 2020-03-04 10:47 | 人气:179 | 赞:0

3月4日消息获悉,受疫情影响,全球速卖通于近日发布商家发货实操指南,助力商家经营。


速卖通发布发货实操指南 助力商家恢复经营


首先,速卖通对相关政策作出了调整。对于北京时间3月5日24点前支付成功订单,其备货期截止时间统一延长到3月15日24点。同时,对于3月5日之前的订单,当买家发起取消订单请求时,商家需要在24小时内响应买家的请求,超时未响应则会自动关单。


其次,速卖通还为商家提出了部分建议。无论是IM的响应回复,还是主动赠送店铺优惠券,商家尽量安抚挽留自己的客户。同时,商家还需摸底自己的供货商复工和供应时间,重新调整货品策略。此外,商家还可以主动学习精细化运营知识,关注和参与328大促。


跨境通了解,在2月底,为缓解卖家压力,全球速卖通便发布疫情新政,再次延长了订单时效。


此外,速卖通还在之前推出了六大保障措施,携手商家伙伴共克疫情。这六大保障分别是全链路规则保障、物流保障、无忧退货保障、金融放款保障、流量推广保障和商家服务及赋能保障。(来源:电商报

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标签:速卖通 速卖通发货指南

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