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速卖通不同层级的卖家年终旺季营销玩法

跨境通 跨境通 | 2019-09-18 09:39 | 人气:169 | 赞:0

速卖通不同层级的卖家年终旺季营销玩法


2019年速卖通的营销策略是移动端营销加内容营销,针对不同店铺等级的卖家又有不同的流量倾斜。想要在下半年旺季到来时获得更多的流量,我们首先来了解一下速卖通店铺的层级如何划分及核心问题?


一、速卖通平台把店铺分成五个层级


第一层级店铺的GMV是0到1美金;


第二层级是1000到5000美金;


第三层级是5000到10000美金;


第四层级是10000到50000美金;


第五层级是超级大卖。


对于平台来说,店铺分配流量是不均匀的 ,新店铺一般不会给到太多的流量。此时,新店只有通过不断的突破层级才能够获取到更多的流量。


第一、第二层级0到5000的店铺占到整个平台450%,分到平台40%不到的流量;第三、第四层级,5000到50000美金的店铺,占到平台20%左右,可以分享到平台30%的流量;而50000美金的店铺占10%不到,可以分到30%的流量。流量分布从第一层级到第五层级,层级越高,流量分配到越来越多,呈倒金字塔式的分布。


二、各层级店铺的核心问题框架


第一层店铺


选品. SKU:款式、价格


基础. Listing:主图、详情、标题、属性营销,店铺活动


流量. 基础流量:层级分配的流量推广流量:直通车付费推广获取流量(P4P) 


第二层店铺


流量.  爆款单一,次爆款未成型


转化.  点击率:SPU首图/主图、价格、标题关键词、直通车关键词


动销率.关联:次爆款的关联 营销:组合营销


第三层店铺


转化. 老客户转化:粉丝营销、客户管理 单品转化:转化率偏低


流量. 爆款陈旧,新爆款未成型


第四层店铺


产品结构. 店铺整体产品结构不够清晰 市场对象分析明确


卖家服务. 询盘转化:B类开发


市场对象分析明确


服务指标:DSR、纠纷率等


物流. 海外仓:爆款尝试海外仓


运费模板升级优化


第五层店铺


流量. 顶层流量对弈,上升容易遇瓶颈


品牌认知. 品牌已有一定扩散,但未建立品牌根据地


下半年旺季脚步临近,面对平台流量玩法,不同层级的店铺该如何操作?不同层级的店铺将如何突破层级?年终旺季又该如何筹备呢?


一、卖家如何安全高效的渡过下半年旺季


1、注重商品的品质


速卖通平台已经完成了整个产品化、在线化、数据化,建立了分成机制,把前端的流量和机制强强绑定起来,不再处罚单个产品。卖家需要做的是提高自己的商品能力让平台分到更多的流量,突破分成机制的每个层级,把握好商品的质量,把握好质检工作,把握品质从细节做起。


2、重视物流渠道


平台一直在强调发货时效的问题,对物流规则也进行了调整。考核四个工作日的上网率,卖家要注意的在节日来临之前,检查自己的店铺是否支持海外仓,是否支持货到付款COD。


3、恶意买家防控、知识产权


做好店铺旺季前的自检工作,强调禁限售和知识产权,规避GBC等重大侵权行为。检索商标词,产品标题、描述、图片、Banner、以及产品分组等所有跟产品发布展示有关的信息都不能涉及他人的品牌名称。


4、抓紧节日活动准备工作


根据节日做好选品工作,根据不同的节日准备相应的商品;准备好库存,一般要在节日前2个月就开始采购备货,提前做好对应产品的库存备货;积极参加平台的大型促销活动,平台在大促销活动时会进行海外的巨资引流,引来的流量主要会进入促销活动中,这时候卖家如果能够进入促销主页面,就能比其他卖家赚取更多的利润。


5、整顿好店铺


优化关键词


在编辑每个商品标题的时候,卖家一定要有明确观念,标题是关键词的直接体现。所以,一定要把产品核心、精准的关键词体现在标题中。


优化无线端


有很多速卖通卖家的无线端很粗糙,产品位置随意摆放,图片随意加链接,这样对商品的转化率影响很大。无线端详情页面主要包含图片、标题、描述、评价等对无线流量的转化是至关重要的。


增加客户粘度


引导客户添加vk、facebook等主要的社交软件,增加客户粘度,把小客户发展成大客户,可以推新品以及店铺活动。


6、提升店铺营销


拓展粉丝趴:展示在买家APP首页、入口在首屏重要位置,Feed频道。


网红任务平台:与拥有2000+粉丝的达人合作,导购玩法。


联盟营销:加入通用计划、单品/买手营销,打造潜力爆款。


直通车:合理安排推广计划,精准引流,打造爆品。


站外推广:Instram工具发帖,建立粉丝人气值。


二、不同层级店铺如何突破层级


站内


选品:1688、橙风批量铺货、按客户购物习惯补品、展会,工厂或产业带等产品聚集地,定制开模差异化。


营销:关联营销+首屏海报、橱窗推荐、联盟营销、会员价活动、拼团活动、俄罗斯团购、Flash Deal等。


站外:通过YouTube、Facebook、VK、Google账号、Facebook账号、Paypal账号、4PDA、Itao、KOL、形象代言人、网红粉丝营销Feed、网红任务发布平台等渠道进行推广。


移动购物


Android端、IOS端、M站、Pad端分屏介绍;类目促销频道、Special Deal频道、Flash Deal展位、千人千面展示、好货、品牌闪购、more to love长图、Feed频道、行业馆、无线试用频道、售后卡、二维码进行导流。


三、年终旺季大促玩法


筹备阶段


1、计划设定:目标设定/分解(包括活动阶段性目标,货品计划,推广计划,人员分工及项目推进表;


2、营销节奏:平台规则宣导强化,品牌整体营销玩法节奏规划;


3、人群锁定:精细化人群定位归类分析锁定标签;


4、货品准备:全线货品梯队搭建,不同品类运营节奏把控,供应链协调;


5、渠道拓展:多流量渠道组合(活动渠道、站内渠道、站外渠道等);


6、视觉设计:策划确定视觉方案,衔接运营完成测试;


7、物流服务:仓储物流时效,工作量评估。


营销策略


1、精美的图片+产品视频


2、有故事的品牌形象和精准品牌定位


3、及时有效的评价关联,打造口碑


4、与其他爆品的关联管理


5、精准的产品标题+详细的产品描述


6、精准的产品关键词关联,不断优化


7、高端产品的页面


8、产品的品质管理


大促关键时间周期节奏


蓄水期


商家目标


1.老客户蓄水回流


2.新客户吸粉拓展


达成目标策略方案


1、核心聚焦新客户


2、店铺利益点打造


3、拓展流量渠道,关注数据变化


4、重点关注数据变化(流量、收藏、加购)


运营部


1、和设计部门确定活动页面文案


2、和仓储部门进行库存检查


3、各流量渠道资源确定


4、直通车、联盟营销、站内、站外加大投放力度


客服部


1、售前接待方案及售后方案确定


2、活动话术设计及优化


3、大促活动玩法培训


设计部


1、重点商品详情页,主图优化


2、配合推广设计各流量渠道推广图片


仓储部


1、测算发货效率和品检压力


2、根据收藏加购数据考虑是否需要加急补货,计算并确定热销品补货周期(确认到货时间)


预热期


商家目标


1、流量储备情况


2、加购收藏,及客户触达数


达成目标策略方案


1、老客户唤醒


2、推广加足马力


3、货品备货,库存监控


4、继续重点关注数据变化(流量、收藏、加购)


运营部


1、监控加购,收藏指标和老客户回流情况


2、分析优惠券送达数据


3、继续加大推广力度


客服部


1、引导顾客提前加购


2、配合运营做好CRM工作


3、设置好电话模板和站内信催付模板


设计部


1、通过数据进行活动页面和推广图片优化


2、配合推广设计各流量渠道的推广图片


仓储部


1、硬件准备检查


2、仓库待命和配合分工


活动期


商家目标


1、业绩目标达成率


2、稳定活动销量超越竞争对手


达成目标策略


1、数据监控,包括销售,流量,库存数据    


2、根据初期销售数据反馈,调整推广策略


3、分析销售情况,必须启动预案


运营部


1、销售监控,流量监控,库存监控,发货效率&接单效率的监控及管理。


2、启动销售,流量下滑预案


3、根据活动预算和活动节奏调整推广节奏


4、时时关注推广数据,及时卡位


客服部


1、注意催付提醒


2、客户问题统计反馈


设计部


1、重点商品详情页,主图优化


2、配合推广设计,各流量渠道推广图片


3、收集优秀设计页面素材,推广素材设计


仓储部


1、库存补充


2、根据销售情况盯紧库存和硬件消耗


复盘期


商家目标


1、发货及售后处理


2、日常数据维护


3、未预料的情况总结


达成目标策略方案


1、爆款商品及时调配库存


2、日常销售事宜安排


3、重点关注好售罄率


售后服务


1、抓住售后机会,把坏事变好事


2、把品牌增值和高转化率的工作掌握在自己手中


3、做客户营销顾问,把客户当朋友


(整理来源:全球速卖通资讯、雨果网)

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